راهنمای شما برای موفقیت در نمایشگاه‌ها
اگر تا به حال به یک نمایشگاه رفته باشید، بدون شک می‌دانید که جای بسیار شلوغی است. حتی وجود یک برنامه ریز در شرکتتان نیز تفاوتی ایجاد نمی‌کند! راه اندازی و اداره یک غرفه نمایشگاه تجاری، از طراحی غرفه گرفته تا هماهنگی برنامه‌ها، کار آسانی نیست. حتی متخصصان مجرب بازاریابی نیز برای حضور در نمایشگاه‌های تجاری، باید پروژه‌های دیگرشان را متوقف کنند. ما در طی حضور در صنعت محصولات و هدایای تبلیغاتی، در همایش‌ها به سهمی که استحقاقش را داشتیم، رسیده‌ایم. ناگفته نماند که بخش عمده‌ای از مشتریانمان در حال برنامه‌ریزی برای خودشان هستند! این مقاله شما را در این زمینه راهنمایی خواهد کرد.
چگونه بازدیدکنندگان را به غرفه خود جذب کنید؟
- برای کسب اطلاعات درباره تعداد کارمندان، هدایای تبلیغاتی، طراحی غرفه‌ها و نحوه مدیریت یک تیم تشکیل دهید و از آنها راهنمایی بگیرید. به عنوان مثال، ممکن است شما به تعداد مشخصی از پریز برق، مودم اینترنت یا ایدههای هدایای تبلیغاتی نیاز داشته باشید.
- برای مشتریانی که در نزدیکی محل نمایشگاهتان زندگی می‌کنند، ایمیل بفرستید و آنها را به بازدید از غرفه‌تان دعوت نمایید.
- طرح مرکز برگزاری نمایشگاه‌ها را بررسی کنید تا بتوانید منطقه‌ای که بیشترین بازدیدکننده را برای غرفه‌تان به ارمغان می‌آورد، انتخاب نمایید. در ایالات متحده، بیشتر مردم هنگام ورود به ساختمان به سمت راست می‌روند. چنانچه در ایلات متحده هستید از این اطلاعات استفاده کرده و فضایی را در سمت راست انتخاب نمایید. اگر سمت راست قبلا رزرو شده، فضاهای نزدیک استراحتگاه‌ها نیز گزینه خوبی است.
- به مشتریان فعلیتان ایمیل ارسال کنید و به آنها بگویید جهت بازدید از شما و دریافت هدایای تبلیغاتی ویژه به غرفه‌تان بیایند.
- با فرستادن یک خبرنامه به تمامی مشترکین ایمیلتان، آنها را از حضور خود در این نمایشگاه مطلع سازید. حتی اگر آنها در نزدیکیتان نباشند یا نتوانند بیایند، درنهایت شما را به عنوان یک عنصر مهم در صنعتتان به حساب می‌آورند.
- نمایشگاه‌های تجاری این امکان را در اختیارتان قرار میدهند که در زمینه تخصص خود به شرکت کنندگان نمایشگاه آموزش دهید. در واقع آنها به شما فرصت حرف زدن درمورد تحقیقاتتان را میدهند. ما توصیه نمی‌کنیم در این مواقع خودتان را تبلیغ کنید اما طبیعتا بازدیدکنندگان به غرفه شما جذب خواهند شد. به علاوه، آنها با آمدن به غرفه‌تان، شما را شناسایی خواهند کرد.
- مطمئن شوید کارمندهای شما در غرفه‌تان رفتار دوستانه و دلگرم کننده‌ای دارند و زبان بدن را میفهمند. اینکه بتوانید مشتریان بالقوه را به سمت خود جلب کنید موضوع مهمی است اما اینکه بدانید چه مواقعی برای آنها جذاب نیستید، نیاز به استعداد خاصی دارد.
- لباس فرم را نه تنها در غرفه بلکه در ساعات استراحت نیز بپوشید. شما هرگز نمی‌دانید هنگامیکه برای گرفتن قهوه یا خوردن ناهار می‌روید، چه کسی ممکن است وارد آنجا شود.
- در زمینه آگهی‌ها و تیزرهای تبلیغاتی کم کاری نکنید! آنها نه تنها دارایی غرفه نمایشگاه شما محسوب میشوند، بلکه می‌توانند شبیه سبدهای خوشامدگویی میهمانان هتل، در قالب یک پکیج بسته بندی شوند.
- بازدیدکنندگان نمایشگاه را تشویق کنید به رسانه‌های اجتماعیتان مراجعه کنند. استوری‌های اینستاگرام را فراموش نکنید!
چگونه توجه مشتریان مورد نظرتان را به برندتان جلب کنید؟
- زمان اقدامات خود را به زیر یک دقیقه محدود کنید. مشتریان بالقوه شما برای یک سخنرانی ۱۵ دقیقه‌ای زمان ندارند.
- سؤالاتی با پایان باز بپرسید. مشتریان بالقوه‌ای که با آنها حرف می‌زنید حتی ممکن است قدرت خرید در شرکتشان را نداشته باشند.
- اقدامات خود را با مشتریان مختلف تمرین کنید. یکی از بهترین راه‌ها برای این کار، این است که کارمندان در ساعات بیکاری نقش مشتریان مختلف را بازی کنند: منفعل، مشتاق، دو دل، گیج.
- شوخ طبع باشید! همه عاشق خنده هستند. یکی از موارد مورد علاقه ما این است: "در اینجا یک نمونه رایگانی از ضدعفونی کننده دست وجود دارد و اگر بعد از اینکه ما دستها را تکان دادیم از آن استفاده نمی‌کردید، واقعاً کمی رنجیده می‌شدم."
- در غرفه‌تان صندلی بگذارید و به بازدیدکنندگان پیشنهاد دهید روی آنها بنشینند. شرکت کنندگان در نمایشگاه‌های تجاری تمام روز را روی پای خود میایستند و به محض دیدن فرصتی برای نشستن از شما قدردانی خواهد کرد.
چگونه مشتریان بالقوه‌تان را تبدیل به مشتریان دائمی کنیم؟
- پس از همایش، می‌توانید هدایای تبلیغاتی مانند یک کارت پستال به با ارزشترین مشتریان بالقوه‌تان ارسال کنید. اگر دستنویس باشد امتیاز اضافه محسوب می‌شود.
- اولین ارتباط با مخاطبتان را پیرامون مطالبی قانع کننده، مانند یک پست وبلاگ مرتبط یا یک مشاوره آموزشی که از سایتتان است، ایجاد کنید تا در صنعتتان به عنوان یک مرجع به حساب بیایید.
- با هر کسی که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌ای نشان داده، بلافاصله تماس بگیرید. قطعا این موضوع درمورد کسانی صدق می‌کند که صادقانه گفته بودند به محض بازگشت به دفتر می‌خواستند از شما خرید کنند.
- وبلاگ نویسانی را پیدا کنید و از آنها بخواهید با شما درمورد آخرین ویژگی‌های خدمات یا محصولتان مصاحبه کنند.
- به بازدیدکنندگان اجازه تنفس و استراحت دهید. شرکت کنندگان نمایشگاه‌ها هنگام بازگشت به دفتر با ایمیل و تماس تلفنی بمباران میشوند. چند روز یا حتی یک هفته دست نگه داشتن برای پیگیری کردن آنها می‌تواند به نسبت اقدامات فوری تاثیر بهتری داشته باشد.
چرا نمایشگاه‌های تجاری مهم هستند؟
بسته به صنعت شما، نمایشگاه‌های تجاری می‌توانند یکی از بزرگترین شکل‌های تولید لید باشند. این نمایشگاها اجازه میدهند برندها محصولات یا خدمات خود را به روشی قابل دسترس و قابل اعتماد به نمایش بگذارند. برای مشتریان، دیدن یک محصول آنلاین و جدید در صورتیکه یک فروشگاه قانونی باشید، نامتداول نیست اما وقتی به مشتریانتان اجازه می‌دهید به شما نزدیک باشند، تصور بهتری از شما خواهند داشت.
نمایشگاه‌های تجاری فرصت‌های شبکه‌ای باارزشی هستند. شما در جلسات اصلی و حتی درحالیکه در هتل منتظر صبحانه هستید، با افراد جدیدی ملاقات خواهید کرد. همه حاضرین در این رویداد، افرادی متفکر خواهند بود و ملاقات‌ها منجر به ارتباط یا لید جدید ارزشمندی می‌شود.
در پایان روز، یعنی تا زمانیکه افرادی را ملاقات می‌کنید و برایشان قابل اعتماد هستید و آنها برای محصولاتتان ارزش قائلند، ملزم به کسب موفقیت هستید. تسلط بر فنون نمایشگاه‌های تجاری مانند اکثر چیزهای زندگی، مستلزم آزمون و خطا است. فراموش نکنید پس از پایان رویداد، موفقیت‌ها و شکست‌هایتان را مرور کنید. این بهترین روش برای کسب تجربه جهت سرمایه گذاری بهینه است!
